Refund policy

Resi e rimborsi
Se sono trascorsi 10 giorni dal ricevimento degli articoli, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Il rimborso verrà effettuato a dimostrazione del danno per mezzo di foto comprovanti lo stato di deterioramento dell’articolo.
Le spese di reso sono a carico del cliente tranne nel caso in cui si riceva un articolo danneggiato o non corrispondente a quello ordinato.
Procedura per resto e/o rimborso
- il cliente procede con la richiesta di reso/rimborso/cambio merce a mezzo email all’indirizzo negozio@ilmarrugio.com
- il cliente riceve da noi una mail
- il cliente invia il pacco o richiede al Marrugio il ritiro da parte di un corriere
- a ricevimento della merce Il Marrugio provvede al rimborso a mezzo bonifico bancario sulle coordinate comunicate dal cliente – oppure – come pattuito provvede alla sostituzione della merce
Situazioni in cui non sono concessi rimborsi:
- evidenti segni d'uso;
- condizioni del prodotto non originali, danneggiamenti o parti mancanti per ragioni non dovute al nostro errore;
- qualsiasi articolo restituito oltre 10 giorni dopo la consegna.